FAQ
Re Grab Leistungen
Re Grab An- und Verkauf
Sind die Produkte im Online-Shop „neu“? Was bedeutet Generalüberholung und welchen Zustand hat ein Volumen das „so gut wie neu“ ist?
Unser Shop führt hauptsächlich Produkte, die nicht neu, sondern ReGrabbed, also generalüberholt
sind. Die wesentlichen Eigenschaften, also die Beschichtung, die Löcher zum Befestigen der Elemente an der Kletterwand oder die T-Nuts, funktionieren wie bei einem neuen Produkt.
Re Grab Service
Was unterscheidet ReGrab vom Wiederbeschichten von Klettergriffen und -volumen?
ReGrab ist eine Generalüberholung von Makros und Volumen.
Bei Makros und Volumen tragen wir die alte Beschichtung ab, reparieren alle beschädigten Stellen, erneuern die Montagelöcher und bei Volumen auch die T-Nuts. Damit kommt dein Makro oder Volumen "so gut wie neu" zu dir zurück.
Re Grab Abo
Was unterscheidet das ReGrab-Abo von den weiteren Angeboten von ReGrab?
Das ReGrab-Abo ist für Kund:innen gedacht, die einen hohen Bedarf an ReGrab für Volumen haben und dabei die volle Kostenkontrolle haben möchten.
Wir bieten das Abo bald auch für Makros und Volumen an.
Wann kann ich mit dem ReGrab Abo anfangen?
Das ReGrab Abo kann immer zum nächsten Monat gestartet und zum nächsten Zyklus (jeder Zyklus ist 3 Monate lang) beendet werden.
Welche Zusatzkosten erwarten mich beim ReGrab Abo?
Keine. Das Abo beinhaltet alle Versandkosten und alle Kosten für das ReGrabben des von dir gebuchten Umfangs.
Produkte
Preisgestaltung
Was kostet ReGrab?
Im Schnitt kostet der Re Grab Service circa 65%, ReGrabbed Makros und Volumes circa 75% des Neupreises.
Der Preis für Makros bestimmt sich in Abhängigkeit von der Größe der einzelnen Elemente. Es gibt die Produktkategorien S, M und L.
Der Preis für Volumen ergibt sich aus dem Gewicht der einzelnen Volumen. Die Kategorien XS-XL unterscheiden sich in ihrem Preis pro Kilogramm.
Zustand und Variationen
Welche Produkte kann ich ReGrabben lassen?
Derzeit bieten wir ReGrab für Makros hergestellt aus Glasfaserverstärktem Kunststoff (GFK) und für Volumen hergestellt aus mind. 18mm starkem Multiplex (Birke) an.
Wir arbeiten schon mit Hochdruck an einer Lösung für Griffe aus Polyurethan (PU) und Polyethylen (PE).
Wann ist es zu spät für ReGrab?
Sicherheit ist uns allen ein großes Anliegen!
Zu spät ist es aber erst, wenn:
- Makros oder Griffe gerissen oder gebrochen sind.
- Das Material deiner Makros eine Platzierung von neuen Befestigungspunkten nicht mehr möglich macht.
- Klebeverbindungen bei Volumen nicht mehr intakt sind.
Kann ich die Farbe meiner Griffe und Volumen auswählen?
Ja! Grundsätzlich ist die Farbe der Produkte frei wählbar. Sollte das mal nicht der Fall sein, weisen wir ausdrücklich darauf hin. Die verfügbaren Farben sind:
- Schwarz (RAL 9005)
- Weiß (RAL 9010)
- Grau (RAL 7040)
- Rot (RAL 3020)
- Gelb (RAL 1023)
- Blau (RAL 5015)
- Türkis (RAL 5018)
- Grün (RAL 6037)
- Violett (RAL 4008)
Versand/ Lieferung
Wie setzen sich die Versandkosten zusammen?
Wir verpacken die Produkte in 4 Kategorien: Paket, EURO-Palette, Einwegpalette 200x80 cm oder Einwegpalette 140x140cm. Je nach Größe des Sets und der einzelnen Formen (“Shapes”) bestimmen wir so das Packmaß. Wir versuchen, die
Versandkosten möglichst gering zu halten und gestalten die Sets entsprechend.
Ich habe Produkte im Warenkorb, die zusammenversandt werden können. Der Versand wird aber doppelt berechnet. Was kann ich tun?
Wir arbeiten an einer Lösung für das Problem. Melde dich bitte bei uns, wir bemühen uns gleich um die Abwicklung deiner Bestellung.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeiten innerhalb
Deutschlands betragen in der Regel 2-5 Werktage. Hinzu kommt die
Bearbeitungszeit der Bestellung. Diese kann 5 – 20 Werktage betragen.
